আপনার এক্সবক্স অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করবেন (এবং মাইক্রোসফ্ট কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে)

আপনার অ্যাকাউন্টটি কোনও অননুমোদিত পক্ষ দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়েছে এমন ইমেল গ্রহণ করা ঘটায় এবং আতঙ্কিত হওয়া স্বাভাবিক, বিশেষত যদি সেই অ্যাকাউন্টটিতে আপনার আর্থিক তথ্য সংযুক্ত থাকে। তবে আপনার তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত করার উপায় রয়েছে। আপনার এক্সবক্স অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করবেন এবং মাইক্রোসফ কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে তা এখানে।

আপনাকে যদি হ্যাক করা হয়েছে বলে মনে হয় তবে প্রথমে করণীয় হ'ল মাইক্রোসফ্টের ওয়েবসাইটে আপোসযুক্ত অ্যাকাউন্টগুলির জন্য যাওয়া। এখানে, আপনাকে ঠিক কী ঘটেছে তা খুঁজে বের করার প্রক্রিয়াটির মধ্য দিয়ে পরিচালিত হবেন। প্রথমত, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে সক্ষম কিনা তা নির্বাচন করবেন। যদি আপনি এটি করতে না পারেন এবং এটি আপনার পাসওয়ার্ডের কারণে (আপনি ভুলে গিয়েছেন বা অন্য কেউ এটির পরিবর্তিত হতে পারে বলে মনে করেন) তবে 'না' নির্বাচন করুন।

'না' বাছাই আপনাকে অন্য কোনও পৃষ্ঠায় নিয়ে যায় যেখানে আপনাকে 'আমি সাইন ইন করতে পারি না কেন?' - এ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে? পর্দা। সরবরাহিত হয় হয় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধভুক্ত হয়, আপনি আপনার ইমেল বা ফোনে একটি কোড পাবেন। আপনি যদি এই বিকল্পগুলির কোনওটি ব্যবহার করতে না পারেন তবে আপনাকে একটি নতুন ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করার অনুরোধ জানানো হবে যেখানে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফর্ম পাবেন। এই ফর্মটিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পুরানো লগইন তথ্য সম্পর্কে যতগুলি প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আপনি পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের ইমেল পাওয়ার আগে মনে করতে পারেন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে সক্ষম হওয়ায় শুরুতে 'হ্যাঁ' বাছাই করে থাকেন তবে আপনি দেখতে পাবেন যে মাইক্রোসফ্ট এটি লক করেছে কারণ তারা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করেছে। এই মুহুর্তে, আপনি যে ফাইল নম্বরটি ফাইলটিতে রেখেছেন তার ইমেল ঠিকানায় একটি সুরক্ষা কোড পাবেন এবং যাচাইকরণের পরে, আপনার অ্যাকাউন্টটি আনলক হয়ে যাবে এবং আপনি নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। এখান থেকে, আপনি সাম্প্রতিক ক্রিয়াকলাপটি পর্যালোচনা করবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে এমন কোনও কিছু ঠিক করুন যা হ্যাকার দ্বারা ব্যক্তিগত এবং বিলিংয়ের তথ্যের মতো পরিবর্তিত হতে পারে।

সম্পর্কিত: সনি এবং মাইক্রোসফ্ট নেক্সট-জেনার্সকে জোর দিচ্ছে এই বছর তাদের ক্ষতি করতে পারে

যদি এই বিকল্পগুলির মধ্যে কোনওটি আপনার পক্ষে কাজ করে না, বা যদি কেনাকাটা করা হয়ে থাকে এবং আপনি জানেন যে আপনার এবং অন্য যে কোনও পরিবার বা আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সহ বন্ধুবান্ধবগুলি সেগুলি না করে, তবে আপনাকে সরাসরি মাইক্রোসফ্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এক্সবক্স সমর্থন । নিশ্চিত হয়ে নিন যে অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেল এবং ফোন নম্বর এবং আপনার কনসোল / ডিভাইস আইডি এবং সিরিয়াল নম্বর যেমন আপনার কাছে কিছু তথ্য ব্যবহারযোগ্য রয়েছে, যা আপনি আপনার কনসোলে খুঁজে পেতে পারেন।

অতীতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিংয়ের বিষয়ে মাইক্রোসফ্টের প্রতিক্রিয়ার সময়সূচি ছিল একটি মিশ্র ব্যাগ। কিছু ব্যবহারকারী এক ঘন্টার মধ্যে তাদের অ্যাকাউন্টগুলি ফিরে পেতে সক্ষম হন, তবে অন্যরা, রেডডিট ব্যবহারকারীর মতো বীথিবোডাক্স , সঠিক ব্যক্তির সাথে কথা বলার সন্ধানে চূড়ান্ত স্থির থাকতে হয়েছিল। সেক্ষেত্রে, তাদের পুরো অভিজ্ঞতাটি ষোল দিনের বেশি প্রসারিত। অতিরিক্ত জাগ্রত হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ স্থাপন করা কতটা জরুরি তা তারা জোর দিয়েছিলেন।

সম্ভবত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে অদ্ভুত কোনও ব্যক্তির অ্যাক্সেস থাকা নিশ্চিতভাবেই ভীতিজনক, তবে ক্ষয়ক্ষতি যা ঘটবে তা প্রশমিত করতে এবং এটি আবার না ঘটে থেকে রক্ষার জন্য মাইক্রোসফ্টের একটি ভাল এবং পরিষ্কার ব্যবস্থা রয়েছে।

পড়ুন রাখা: আপনার নিন্টেন্ডো অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে কী করবেন (এবং নিন্ডেন্ডো কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে)